アウターコミュニケーション支援とは何ですか？

アウターコミュニケーション支援とは、企業が顧客・株主・投資家・求職者などのステークホルダーに対して、自社の価値を正確に届けるためのコミュニケーション戦略を設計・実行する支援です。OpenWillでは、ターゲットの明確化から、価値の言語化、メッセージ開発、クリエイティブ制作、施策実行、効果測定まで一貫してサポートします。

自社の強みをうまく言語化できていないのですが、対応できますか？

はい、強みの言語化はOpenWillのアウターコミュニケーション支援の中核です。「機能的価値」「情緒的価値」「体験価値」の3軸に分けたディスカッションやワークショップ、お客様へのヒアリングなどを通じて、貴社の強みや想いを体系的に言語化します。自社では気づいていなかった価値が浮き彫りになるケースも多くあります。

ウェブやSNS広告など点での施策はやっているが成果が出ていません。どう改善できますか？

各施策が連動していない「点の施策」は、成果につながりにくい状態です。OpenWillでは、まずターゲットと伝えたい価値を整理した上で、各施策がひとつのコミュニケーション戦略として機能するよう全体を設計します。既存施策の見直しから伴走支援まで対応可能です。

コンサルティングと制作の両方を依頼できますか？

はい、戦略設計から実制作まで一貫してお任せいただけます。ウェブサイト制作・動画制作・SNS運用など、個別施策の実行まで含めたトータル支援が可能です。

支援期間はどれくらいですか？

プロジェクトの内容によって異なりますが、戦略設計フェーズで1〜2ヶ月、その後の施策実行・効果測定を含めた伴走支援は3〜12ヶ月程度が一般的です。スポット相談も可能ですのでご相談ください。

コンサルティング

アウターコミュニケーション支援

企業価値を最大限にステークホルダー（顧客、株主・投資家、求職者等）に届けるため、コミュニケーション戦略全体設計から施策実行まで、トータルでサポートいたします。

こんな悩みに 応えられます

自社の強みが言語化できていない
優れた製品・技術・サービスを保有しているが、売上向上に繋がらない
ウェブやSNS運用、各種広告プロモーション等を実施しているが、点での施策となり、全体を俯瞰した効果が見えない

提案のステップ例

ターゲットの明確化

まずは、誰に自社の価値を届けたいか、ターゲットを明確化します。

価値の言語化

設定したターゲット（ペルソナ）に対して、どのような価値を伝えるか、「機能的価値」「情緒的価値」「体験価値」に分解して、ディスカッションを進めます（必要に応じてワークショップを開催）。

体験価値ストラクチャ

体験価値を設定するためには、どのようなペルソナに、どのようなパーパスのもと、どのような体験を提供するのかを言語化していく必要があります。
体験価値の言語化は、機能的価値と情緒的価値を元に設定します。

メッセージ開発

言語化した価値をベースに、よりターゲットに響く表現のメッセージを開発します。
その際、メッセージを届ける相手にどう感じてもらいたいか、どう行動変容してもらいたいかがキーポイントとなります。

クリエイティブ開発

開発したメッセージをベースに、ウェブサイト（オウンドメディア）、SNS、各種広告媒体等を活用して訴求するためのクリエイティブを開発します。まずは方向性をご提示し、納得いただいた上で制作を進めます。

コミュニケーションプラン策定

上記「04」のクリエイティブをターゲットに届けるためのコミュニケーションプランをご予算に応じてご提案します。

効果測定

「05」で策定したコミュニケーションプランを元に各種施策を実施し、定期的に効果測定をすることで、PDCAを回し、企業価値の向上およびファンの醸成を図っていきます。